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營(yíng)銷(xiāo)策劃公司教你怎么做透用戶(hù)調研？
作者：杭州品牌策劃公司??來(lái)源：bestspecialoffer.com 發(fā)表時(shí)間：2018-12-29??
營(yíng)銷(xiāo)策劃公司在這篇就將之前關(guān)于用戶(hù)調研的提取出來(lái)，講下如何從全面到具體，從概況到細節的，系統的用戶(hù)調研流程和方法。
流程上分為兩步，方法上共有9種。
第一步：先做全面了解，畫(huà)出輪廓，洞察用戶(hù)群體概況的3種方法。
一、 用百度關(guān)鍵詞規劃師洞察用戶(hù)的基礎認知
二、 用淘寶生意參謀洞察用戶(hù)的購買(mǎi)認知
三、 用調研報告洞察用戶(hù)群體概況
第二步：再做針對了解，層層剝筍，洞察用戶(hù)群體細節的6種方法。
一、 利用調研問(wèn)卷來(lái)洞察用戶(hù)
二、 利用定位調研來(lái)洞察用戶(hù)
三、 利用現場(chǎng)調研來(lái)洞察用戶(hù)
四、 利用熟人圈子來(lái)洞察用戶(hù)
五、 利用社群網(wǎng)絡(luò )來(lái)洞察用戶(hù)
六、 利用用戶(hù)反饋來(lái)洞察用戶(hù)
第一步：全面洞察用戶(hù)群體概況的3種方法
一、 用百度關(guān)鍵詞規劃師洞察用戶(hù)的基礎認知
（對百度數據的調取、整理、分析，營(yíng)銷(xiāo)策劃公司操作的整個(gè)過(guò)程及方法詳見(jiàn)（第003講—利用百度大數據來(lái)洞察市場(chǎng)2）
以老劉之前服務(wù)的沙發(fā)項目為例：
1. 用戶(hù)在選購方面最關(guān)心的是三點(diǎn)“材質(zhì)、風(fēng)格，與用途”。
2. 用戶(hù)對材質(zhì)的關(guān)注主要集中在“布藝，實(shí)木與真皮”
3. 戶(hù)對風(fēng)格的關(guān)注主要集中在“歐式、中式、美式和時(shí)尚”
4. 用戶(hù)對用途的關(guān)注，主要集中在“辦公、客廳和書(shū)房”
5. 用戶(hù)對沙發(fā)品牌的認知，主要是“芝華士、顧家、宜家、米洛”
6. 用戶(hù)對“沙發(fā)周邊”關(guān)注在“沙發(fā)套、沙發(fā)墊、翻新、修補”
二、 用淘寶生意參謀洞察用戶(hù)的購買(mǎi)認知
（對淘寶數據的調取、整理、分析，營(yíng)銷(xiāo)策劃公司操作的整個(gè)過(guò)程及方法詳見(jiàn)（第004講—利用淘寶數據來(lái)洞察市場(chǎng)）
1. 用戶(hù)對材質(zhì)的關(guān)注，布藝”最受歡迎，其次是“實(shí)木和布藝”。
2. 用對對風(fēng)格的關(guān)注上，依次是“歐式”，美式、現代簡(jiǎn)約。
3. 用戶(hù)在應用場(chǎng)景上，重點(diǎn)依次是“客廳、臥室、辦公室”，“網(wǎng)吧、咖啡廳、陽(yáng)臺”等需求可作為開(kāi)發(fā)新品的依據
4. 用戶(hù)對品牌的關(guān)注芝華士穩居第一
5. 用戶(hù)對沙發(fā)子品類(lèi)的關(guān)注，懶人、小戶(hù)型”是需求重點(diǎn)
三、用調研報告洞察用戶(hù)群體概況
八個(gè)好用的市調報告獲取平臺，詳見(jiàn)（第011講—利用行業(yè)報告來(lái)洞察市場(chǎng)）
這種類(lèi)型報告中對消費者的描述大多是概況性的，營(yíng)銷(xiāo)策劃公司建議需要根據個(gè)人需要對當中內容進(jìn)行鑒別和提取。
以下是對90后移動(dòng)購物特征分析報告的部分內容截取
營(yíng)銷(xiāo)策劃公司通過(guò)以上三種方法，對目標消費群體的概況和輪廓已經(jīng)有了了解，下一步就是要更加細化的了解消費者的具體信息。
流程上分為兩步，方法上共有9種。
第一步：先做全面了解，畫(huà)出輪廓，洞察用戶(hù)群體概況的3種方法。
一、 用百度關(guān)鍵詞規劃師洞察用戶(hù)的基礎認知
二、 用淘寶生意參謀洞察用戶(hù)的購買(mǎi)認知
三、 用調研報告洞察用戶(hù)群體概況
第二步：再做針對了解，層層剝筍，洞察用戶(hù)群體細節的6種方法。
一、 利用調研問(wèn)卷來(lái)洞察用戶(hù)
二、 利用定位調研來(lái)洞察用戶(hù)
三、 利用現場(chǎng)調研來(lái)洞察用戶(hù)
四、 利用熟人圈子來(lái)洞察用戶(hù)
五、 利用社群網(wǎng)絡(luò )來(lái)洞察用戶(hù)
六、 利用用戶(hù)反饋來(lái)洞察用戶(hù)
第一步：全面洞察用戶(hù)群體概況的3種方法
一、 用百度關(guān)鍵詞規劃師洞察用戶(hù)的基礎認知
（對百度數據的調取、整理、分析，營(yíng)銷(xiāo)策劃公司操作的整個(gè)過(guò)程及方法詳見(jiàn)（第003講—利用百度大數據來(lái)洞察市場(chǎng)2）
1. 用戶(hù)在選購方面最關(guān)心的是三點(diǎn)“材質(zhì)、風(fēng)格，與用途”。
2. 用戶(hù)對材質(zhì)的關(guān)注主要集中在“布藝，實(shí)木與真皮”
3. 戶(hù)對風(fēng)格的關(guān)注主要集中在“歐式、中式、美式和時(shí)尚”
4. 用戶(hù)對用途的關(guān)注，主要集中在“辦公、客廳和書(shū)房”
5. 用戶(hù)對沙發(fā)品牌的認知，主要是“芝華士、顧家、宜家、米洛”
6. 用戶(hù)對“沙發(fā)周邊”關(guān)注在“沙發(fā)套、沙發(fā)墊、翻新、修補”
二、 用淘寶生意參謀洞察用戶(hù)的購買(mǎi)認知
（對淘寶數據的調取、整理、分析，營(yíng)銷(xiāo)策劃公司操作的整個(gè)過(guò)程及方法詳見(jiàn)（第004講—利用淘寶數據來(lái)洞察市場(chǎng)）
1. 用戶(hù)對材質(zhì)的關(guān)注，布藝”最受歡迎，其次是“實(shí)木和布藝”。
2. 用對對風(fēng)格的關(guān)注上，依次是“歐式”，美式、現代簡(jiǎn)約。
3. 用戶(hù)在應用場(chǎng)景上，重點(diǎn)依次是“客廳、臥室、辦公室”，“網(wǎng)吧、咖啡廳、陽(yáng)臺”等需求可作為開(kāi)發(fā)新品的依據
4. 用戶(hù)對品牌的關(guān)注芝華士穩居第一
5. 用戶(hù)對沙發(fā)子品類(lèi)的關(guān)注，懶人、小戶(hù)型”是需求重點(diǎn)
三、用調研報告洞察用戶(hù)群體概況
八個(gè)好用的市調報告獲取平臺，詳見(jiàn)（第011講—利用行業(yè)報告來(lái)洞察市場(chǎng)）
這種類(lèi)型報告中對消費者的描述大多是概況性的，營(yíng)銷(xiāo)策劃公司建議需要根據個(gè)人需要對當中內容進(jìn)行鑒別和提取。
以下是對90后移動(dòng)購物特征分析報告的部分內容截取
營(yíng)銷(xiāo)策劃公司通過(guò)以上三種方法，對目標消費群體的概況和輪廓已經(jīng)有了了解，下一步就是要更加細化的了解消費者的具體信息。